wentylacja

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.




Oferta pracy

Customer Service Manager (Manager Service Excellence)

Wrocław, dolnośląskie, Polska Dodano: 2026-05-26 | ID oferty: 2825344

Twój zakres obowiązków

  • Lead and further develop Service Excellence standards and the service management model
  • Define and govern service management principles, KPIs/SLAs, and the service catalogue
  • Ensure a consistent and scalable service delivery model across different organizational areas
  • Develop the service portfolio (onboarding, scaling, changes, and decommissioning of services)
  • Collaborate with Digital, Data & AI teams to enable automation and improve service quality
  • Monitor service performance and provide reporting and insights
  • Act as the key escalation point and advisor in Service Management topics

Nasze wymagania

  • University degree in business, engineering, information management, or a related field
  • A few years of experience in service design or a similar area
  • Knowledge of ITIL and service management frameworks
  • Experience in transformation environments
  • Ability to connect business processes, data, and technology into integrated services
  • Strong stakeholder management skills

To oferujemy

  • A meaningful role with real impact on the organization and its development
  • A supportive and caring work culture with a strong focus on work-life balance
  • Development opportunities in an international environment
  • An organization committed to sustainability, diversity, and inclusion
Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

Asistwork Sp z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą: